Ratusz to strona kompletna i bardzo czytelna. Dzięki przejrzystej szacie graficznej oraz temu, że nie została przeładowana zbędnymi danymi, strona działa szybko i poprawnie. Łatwo można się tutaj odnaleźć, nawet podczas pierwszej wizyty. Strona została skonstruowana, żeby dostarczać odpowiedzi szybko i intuicyjnie. Z jej obsługą nikt nie powinien mieć problemów – nawet osoby starsze, które nie na co dzień poruszają się w sieci. Portal Ratusz dostarcza tylko najpotrzebniejsze informacje w bardzo skromnej wizualnie, ale bogatej w treść formie.