W przedsiębiorstwach, w których klienci korzystają z dostępnych usług informatycznych warto jest zastosować helpdesk. Dzięki niemu klienci na bieżąco będą mogli zgłaszać swoje zastrzeżenia i tym samym uzyskiwać niezbędną pomoc dotyczącą obsługi danej usługi. Takie rozwiązanie wpłynie również pozytywnie na ogólny wizerunek firmy.